고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금하는 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

DELIVERY

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 무료
• 배송 기간 : 7일 ~ 21일
• 배송 안내 :

   

  - 최대한 빠른 배송으로 진행 예정입니다. 그러나 주문 폭주로 인한 배송 지연이나 품절이 있는 경우 지연되는 상황이 발생할 수도 있습니다.

  - 주말은 배송이 없습니다.

  - 국내 상품의 배송비는 10만원이상 결재시 무료배송입니다.

  - 해외 구매대행 상품의 배송비는 무료입니다.

  - 산간벽지나 도서 지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

  - 제품의 이상이나 배송 착오로 인한 경우 왕복 택배비는 헤이큐티가 부담합니다.

  - 고객의 단순한 변심으로 인한 반품,환불시에는 배송비는 고객부담입니다. (국내 상품의 경우 : 반품 배송비-3000원, 왕복 배송비-6000원, 해외 구매대행 상품의 경우는 상황에 따라 차등 적용됩니다.)

  - 사이즈,색상 교환등의 단순 반품의 경우에 배송비는 고객부담입니다. (국내 상품의 경우 : 왕복택배비-6,000원)

  - 배송업체는 상품에 따라 (국내,구매대행 )로젠택배(1588-9988), 한진택배[특송](1588-0011)를 이용합니다.

  - 반품시 택배신청은 본사에서 각각 신청하겠습니다. (고객센터로 연락주십시요 070-7568-4473)

EXCHANGE INFO

교환 및 반품이 가능한 경우 (국내 상품)
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 에 반품이 완료되어야 합니다.

- 교환 및 반품의사는 반드시 본사에 미리 유선상으로 연락을 주셔야 합니다. ( 고객센터 : T - 070-7568-4473)

- 배송비 6,000원을 박스에 동봉해 주시고, 본사와 연락이 되었다하더라도 교환내용은 메모에 기재하셔서 박스에 함께 넣어주십시요.

- 교환 또는 환불은 물건이 본사에 도착 후 제품 상태를 확인하고 이루어집니다.

  ( 교환 또는 환불시 상품을 보내실 때는 본사에서 보내드린 박스와 비닐 포장을 그대로 포장하셔서 보내주셔야 합니다. )

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품을 사용하신 경우

- 수령일로부터 반품기일(7일)이 지난 경우

- 상품이 훼손되었을 경우

- 해외 구매대행의 상품은 경우 (비용발생, 일정 등등 )에 따라 처리가 어려울 수 있습니다.

- 고객센터 070-7568-4473

 

※ 처음부터 배송된 제품에 하자가 있었다면 하자 제품의 교환 또는 반품시 배송비는 본사에서 부담을 합니다.  그러나 소비자의 과실에 의한 제품 하자는 교환 및 반품이 불가능한 경우입니다.

※ 혹 배송비에 대한 이런 내용을 악용하시어 일부러 제품을 훼손하고 보내시는 경우가 있을시는 민 형사상의 책임을 물을수 있습니다.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※ 로젠택배 이외의 택배사를 이용하시어 추가로 발생하는 비용은 고객님께서 부담하셔야합니다.

※ 위의 내용을 잘 읽어보시지 않고 발생하는 사고건에 있어서는 본사에서 책임을 지지 않습니다.

SERVICE INFO

문의하실 사항이 있으시면 바로 전화 주십시요. 항상 최선을 다하겠습니다.